Supporto

GARANZIA LIMITATA

PREMESSA: Ciclo Vitale Utile dei prodotti ed Uso Designato

Tutti i singoli elementi che compongono una bicicletta (cambio, catena, forcelle, freni, leve, manubrio, ruote, pedali, pedivelle, pneumatici, sella, telaio, eccetera) hanno un ciclo vitale utile, la cui durata è influenzata da numerosi fattori.
Alcuni di questi dipendono dalle scelte operate dall’azienda produttrice, come la tecnologia utilizzata ed i materiali impiegati, altri invece dalle caratteristiche fisiche del ciclista (peso e potenza) o dalla cura e la manutenzione che questi usa nei riguardi del velocipede, come l’utilizzo di prodotti pulitori aggressivi, ma anche semplicemente il luogo ed il modo in cui se ne serve, oltre, che da accadimenti indipendenti da entrambi, quali colpi o cadute accidentali.

Alla cosiddetta usura superficiale dovuta al normale consumo, cui i componenti sono soggetti, si deve aggiungere anche un’altra forma di usura, denominata fatica dei materiali: essa consiste in una progressiva separazione della struttura molecolare, che inizialmente è causa di impercettibili micro-fratture, che aumentano con il trascorrere del tempo sino ad indebolire il componente al punto da provocarne un cedimento improvviso. L’unico modo per evitare queste insidie, frequenti cause di incidenti, è quello di tenere costantemente monitorata l´usura, avvistando i segni di fatica ben prima che questi possano condurre ad un cedimento.

Il periodico controllo di tutte le componenti della bicicletta, per la tua sicurezza, va affidato ad un meccanico qualificato, in grado di utilizzare prodotti atti ad individuare micro-fratture, deformazioni, allentamenti, e qualsiasi altro danno che possa essere indicatore dell’insorgere di problemi, prima che possano causare un grave ed irreversibile deterioramento del prodotto.
L’integrità strutturale di ogni elemento è alla base della tua incolumità, e per questo, deve essere immediatamente sostituito, nell’eventualità se ne riveli privo.

UTILIZZO DESIGNATO. Questo prodotto è stato progettato esclusivamente per un utilizzo su pista o strada con fondo liscio. Un uso diverso o improprio della bicicletta, comporta gravi rischi: omettere la frequente manutenzione o i controlli metodici, così come esporsi a condizioni metereologiche avverse, fa sì che tali rischi aumentino enormemente.
Se sottoponi la tua bicicletta ad una corretta manutenzione e ad ispezioni periodiche, se rispetti la legge che impone l’utilizzo del caschetto, se decidi di avvalerti della protezione di appositi occhiali, se ti servi di un abbigliamento ad alta visibilità e, se la tua guida saprà mantenersi prudente, avrai ridotto notevolmente quei rischi.

GARANZIA LIMITATA: DIECI ANNI /DUE ANNI

Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) garantisce i propri telai per dieci anni, acquistati esclusivamente presso i rivenditori autorizzati Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini), esenti da difetti di produzione o materiali se, entro dieci giorni dall´acquisto al dettaglio, ne effettui la registrazione sul sito www.mcipollini.com.

Diversamente la garanzia è di due anni.

Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) garantisce la propria componentistica, esente da difetti di produzione o materiali, per due anni dalla data di acquisto, se acquistata dai rivenditori autorizzati Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini).

I componenti che vengano riconosciuti difettosi dalla Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini), unicamente entro i termini di questa garanzia saranno riparati o sostituiti, a discrezione della Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini), a titolo gratuito. In caso di indisponibilità del prodotto originale, la sostituzione avverrà con un prodotto simile di equivalente valore.

Questa garanzia non copre in alcun modo:

• 1 - prodotti privi di un documento fiscale che ne attesti l´acquisto (scontrino/fattura) presso un rivenditore autorizzato Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini); in caso di acquisto di seconda mano sarà pertanto necessario farsi consegnare copia dello scontrino/ fattura dall’originario primo acquirente al fine di mantenere la validità della garanzia la cui durata, (in caso di documentazione idonea) rimane comunque quella originariamente concessa,
• 2 - prodotti i cui codici identificativi siano stati rimossi, alterati, cancellati o resi illeggibili
• 3 - la normale usura (inclusa la fatica)
• 4 - danni causati da abuso od utilizzo improprio, da montaggio non corretto (per esempio coppie di serraggio scorrette), da mancata o errata manutenzione, da incidenti, da colpi accidentali, dalla corrosione, dall´uso di prodotti pulitori aggressivi, dall´impiego di prodotti non compatibili, da riparazioni non effettuate correttamente, ed in generale, da tutto ciò che non costituisca un difetto di materiali o di fabbricazione
• 5 - i prodotti giunti alla naturale fine del ciclo vitale utile
• 6 - gli effetti dell´esposizione ai raggi UV (scoloritura, ingiallimento, alterazione dei colori)
• 7 - gli effetti dell´ambiente salino
• 8 - prodotti riverniciati (anche se solo parzialmente)
• 9 - prodotti usati commercialmente
• 10 - prodotti che abbiano subito qualsiasi modifica, manomissione o alterazione
• 11 - danni da trasporto ( responsabile il vettore)
• 12 - difetti estetici che fossero facilmente rilevabili al momento dell´acquisto del prodotto
• 13 - la manodopera necessaria alla sostituzione

Questa garanzia vale solo per l´acquirente originale e non è trasferibile ad alcuno diverso da questi; essa è inoltre espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di un prodotto difettoso.

La presente garanzia lascia impregiudicati gli altri diritti legali, secondo le leggi nazionali vigenti nello Stato in cui hai effettuato l´acquisto. Qualora una singola clausola di questa garanzia dovesse essere nulla secondo le leggi nazionali suindicate, la parte rimanente della stessa non perderebbe in alcun modo la propria validità ed efficacia.

Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) non si ritiene responsabile per danni conseguenti o incidentali.

Questa è l´unica garanzia convenzionale in vigore per il prodotto che hai acquistato, inoltre è specificatamente esclusa qualsiasi clausola addizionale, estensione o garanzia implicita.

Nel caso in cui un prodotto venga riparato o sostituito in garanzia a titolo gratuito, il prodotto riparato o sostitutivo rimane coperto dall’eventuale garanzia originale residua e nessun rinnovo o estensione del periodo di garanzia verranno applicati.

Qualora un prodotto venga sostituito in garanzia, il prodotto sostituito diventa proprietà della Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini).

Qualsiasi disputa sulla garanzia, sull´acquisto e sull´uso dei prodotti Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) sarà regolata dalla legge italiana ed il foro competente sarà quello della città di Mantova, Italia.

PROCEDURA DI RECLAMO:

Per effettuare un reclamo, durante il periodo della garanzia, devi restituire il prodotto allo stesso rivenditore autorizzato Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) presso il quale hai effettuato l´acquisto (nel caso in cui questo, sia stato effettuato in un altro paese, deve essere reso al rivenditore autorizzato di quel paese).
Si raccomanda sempre, sia per la maggiore sicurezza legata alla fase di montaggio ed alla verifica pre-consegna, sia perchè tu sia sicuro dell´originalità, sia per la qualità del servizio post-vendita, di acquistare da un rivenditore autorizzato Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) vicino alla tua residenza.

Al momento dell’eventuale resa del prodotto, che deve essere presentato pulito, esso dovrà necessariamente essere munito di:

• 1- dati dell’acquirente: nome, indirizzo, numero di telefoni ed e-mail (così come forniti al momento della registrazione della bicicletta sul nostro sito internet, nel caso di avvenuta registrazione);
• 2 - un documento fiscale che comprovi luogo e data d’acquisto presso il rivenditore autorizzato Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini);
• 3 - una descrizione dettagliata del problema (suggeriamo di usare del semplice nastro adesivo per aiutarci ad individuarne il componente danneggiato);
• 4 - una descrizione dei componenti usati insieme al prodotto per il quale si effettua il reclamo;
• 5 - una specifica richiesta, in caso si desideri che eventuali dati personali sensibili forniti non vengano conservati, successivamente alla gestione del reclamo;
• 6 - una dichiarazione di come deve essere gestito il prodotto, qualora questo si riveli fuori garanzia;

In mancanza di quanto sopra riportato il prodotto verrà tenuto a disposizione 10gg e poi sottoposto a rottamazione, senza che ne venga dato ulteriore avviso.

PROCEDURA

Segnala immediatamente a Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini), tramite il sito web o via e-mail, il danneggiamento del tuo telaio originale (specificandone il numero di matricola) ed inoltra la richiesta di sostituzione del telaio accidentato, con uno nuovo a prezzo scontato; contatta il rivenditore autorizzato Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) per ordinare il telaio sostitutivo, fornendo:

• 1 - la prova originale d’acquisto ed i tuoi dati contatto (così come forniti al momento della registrazione della bicicletta sul nostro sito internet);
• 2 - le foto in formato .jpg dell´intera bicicletta e della parte che ha subito il danno;
• 3 - la copia dell´eventuale denuncia del sinistro presentata alle autorità;
• 4 - il telaio danneggiato, che diventerà proprietà di Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) in cambio dello sconto sul nuovo telaio

MANOMISSIONI O ALTERAZIONI

Qualsiasi manomissione al telaio cosi come ai gruppi ad esso applicati (compreso la limatura dei numeri seriali del telaio) comporterà il venir meno delle garanzie previste.

DIRITTO DI MODIFICA

Diamant S.r.l. (Cicli M. Cipollini) si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica o cancellazione alla presente polizza in qualsivoglia momento, senza doverne dare preavviso.